DUMAI, AmiraRiau.com- Suasana peringatan Hari Pelanggan Nasional di Patra Dumai Hotel terasa berbeda dari biasanya, Jumat (4/9/2026). Jajaran manajemen hotel memberikan kejutan sederhana berupa sapaan hangat dan hidangan spesial secara langsung kepada para tamu yang tengah menginap bersama keluarga.
General Manager Patra Dumai Hotel, Ayu Darmastuti, menyampaikan bahwa perayaan ini merupakan bentuk apresiasi tulus atas loyalitas dan kepercayaan yang diberikan masyarakat kepada pihak hotel.
"Momentum Hari Pelanggan Nasional ini menjadi kesempatan bagi kami untuk mengucapkan terima kasih kepada seluruh pelanggan dan tamu yang telah memilih Patra Dumai Hotel. Kami akan terus berupaya memberikan pelayanan terbaik dan menghadirkan pengalaman yang menyenangkan," ujar Ayu.
Sales Manager Patra Dumai Hotel, Sri Handayani, menambahkan bahwa perhatian skala kecil namun konsisten merupakan kunci manajemen dalam merawat hubungan emosional dengan para pelanggan.
Respon positif juga datang dari salah seorang tamu yang menginap bersama keluarga, Lela Nurlela. Ia mengaku terkesan dengan keramahan yang ditunjukkan manajemen hotel pada Jumat pagi tersebut.
"Kami senang bisa menginap di Patra Dumai. Pagi ini mendapat kejutan dari pihak hotel, tentunya menjadi perhatian yang menyenangkan bagi kami dan keluarga," ungkap Lela.
Melalui momentum Hari Pelanggan Nasional ini, Patra Dumai Hotel menegaskan komitmennya untuk selalu menghadirkan pelayanan yang tulus dan berkualitas secara berkelanjutan.***
Penulis: MH Haikal
Editor: Isman
