PEKANBARU, AmiraRiau.com - Pemerintah Provinsi (Pemprov) Riau menerima penghargaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024. Penghargaan tersebut diantaranya, UPT. Pengelola Pendapatan Simpang Tiga dengan nilai 4,3 kategori Sangat Baik, serta RSUD Arifin Achmad dengan nilai 4,28 kategori Sangat Baik.
Penghargaan tersebut diserahkan langsung oleh Wakil Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Wamen PANRB), Purwadi Arianto kepada Gubernur Riau, Abdul Wahid yang diwakili oleh Asisten I Setdaprov Riau, Zulkifli Syukur, di Gedung Daerah Balai Pauh Janggi, Kamis (7/8/2025).
WamenPANRB, Purwadi menyampaikan selamat atas penghargaan yang telah diraih oleh Pemerintah Provinsi Riau. Ia berharap capaian tersebut dapat menjadi motivasi untuk memberikan pelayanan lebih baik kepada masyarakat.
"Selamat kepada Pemerintah Provinsi Riau yang telah mendapatkan penghargaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024," ujar nya.
Dalam kesempatan itu, Purwadi mengatakan bahwa pelayanan publik tidak bisa berjalan sendiri, bahkan sistem sebaik apapun tidak akan hidup kalau orang-orang di dalamnya hanya diam. Untuk itu, ia berharap para birokrat selaku mesin penggerak pelayanan publik di lingkup Pemerintah Provinsi Riau dapat menjalankan tugas dan tanggung jawab dengan baik.
Ia juga mengingatkan bahwa Presiden Prabowo Subianto juga telah memberikan arahan agar birokrasi harus lebih responsif terhadap kebutuhan masyarakat, efektif dalam pengelolaan anggaran, dan dapat dengan cepat mengimplementasikan kebijakan.
"Tidak hanya itu, pak presiden juga mengarahkan agar birokrasi mentransformasi layanan publik dengan menggunakan pendekatan digital, memperkuat koordinasi antar lembaga, dan melakukan pengelolaan sumber daya manusia, agar kontribusinya maksimal dalam menjaga target pembangunan, " jelasnya.
Sementara itu, Asisten I Setdaprov Riau, Zulkifli Syukur, mewakili Gubernur Riau menyampaikan terima kasih kepada banyak pihak terutama masyarakat atas pencapaian yang telah dicapai, sehingga Pemprov Riau dapat menerima penghargaan Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik Tahun 2024.
"Alhamdulillah, tetapi penghargaan ini janganlah menjadikan kita (Pemprov Riau) berpuas diri, marilah terus berbenah dan memberikan layanan terbaik bagi masyarakat," imbuhnya.
Zulkifli menyampaikan, tahun ini merupakan tahun pertama masa kepemimpinan Gubernur Abdul Wahid dan Wakil Gubernur SF Hariyanto di di Provinsi Riau. Di awal masa bakti ini, ia percaya bahwa pelayanan publik adalah wajah utama tata kelola pemerintahan.
"Disitulah negara hadir dan dirasakan," ujarnya.
Zulkifli menyebut bahwa ukuran keberhasilan dalam pelayanan bukan sekedar memenuhi indikator administratif semata, melainkan bagaimana masyarakat merasakan dilayani, dimudahkan, dan dihargai haknya.
Ia juga memandang bahwa masih banyak tantangan yang harus dibenahi kedepan, baik dan sisi yang infrastruktur, kesiapan sumber daya manusia aparatur, hingga sistem kerja yang harus terus menyesuaikan dengan perkembangan zaman.
"Oleh karena itu kami terus mendorong seluruh unit pemerintah, baik tingkat provinsi maupun kabupaten kota untuk menjadikan pelayanan publik sebagai prioritas utama dan tanggung jawab bersama sebagai bentuk akuntabilitas kami, " tutup Zulkifli. ***
