ASAHAN, AmiraRiau.com- Upaya memperkuat pelayanan publik pascabencana menjadi topik utama dalam pertemuan yang diikuti Wakil Bupati Asahan, Rianto, S.H., M.A.P., pada Kamis (12/11/2026) pukul 09.00 WIB di Aula Raja Inal Siregar, Kantor Gubernur Sumatera Utara.
Pertemuan bertajuk Optimalisasi Peran Mal Pelayanan Publik (MPP) dalam Pemulihan Pelayanan Publik Pascabencana itu dihadiri Wakil Menteri PANRB RI, Gubernur Sumatera Utara, kepala daerah se-Sumatera Utara, OPD, serta para tamu undangan.
Gubernur Sumatera Utara, Muhammad Bobby Afif Nasution, S.E., M.M., dalam sambutannya menekankan bahwa pemulihan pelayanan publik pascabencana merupakan salah satu tantangan terbesar bagi pemerintah daerah. Pemulihan tidak cukup hanya dengan memperbaiki infrastruktur, tetapi harus memastikan seluruh pelayanan kepada masyarakat kembali berjalan normal, bahkan lebih baik dari sebelumnya.
Bobby mengungkapkan, dari 33 kabupaten/kota di Sumatera Utara, baru 8 daerah yang memiliki MPP aktif, termasuk Kabupaten Asahan. Ia mendorong pemerintah daerah untuk meningkatkan kualitas dan memperbanyak jenis layanan di MPP, serta mengajak daerah yang belum memilikinya agar segera membangun MPP.
Sementara itu, Wakil Menteri PANRB RI, Komjen Pol. (Purn.) Prof. Dr. H. Purwadi Arianto, M.Si., mengapresiasi komitmen Pemerintah Provinsi Sumatera Utara dan pemerintah kabupaten/kota dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, termasuk kerja keras jajaran pemerintah daerah dalam menangani dampak bencana.
Ia menegaskan bencana dapat mengganggu keberlangsungan pelayanan publik, sehingga kehadiran pemerintah dalam memastikan pelayanan kembali normal sangat dibutuhkan masyarakat.
"MPP merupakan wajah birokrasi sekaligus wujud nyata kehadiran pemerintah dalam memberikan pelayanan yang mudah, cepat, dan berkualitas," ujar Purwadi.
Menurutnya, pemerintah harus mampu menyesuaikan pelayanan dengan kebutuhan masyarakat, bukan sebaliknya masyarakat yang harus menyesuaikan diri dengan sistem kerja pemerintah.
Purwadi juga memberikan apresiasi kepada 8 kabupaten/kota di Sumatera Utara yang telah memiliki MPP aktif, yakni Kabupaten Asahan, Simalungun, Batubara, Humbang Hasundutan, Labuhanbatu Utara, Kota Tebing Tinggi, Medan, dan Pematangsiantar.
Wakil Bupati Asahan, Rianto, S.H., M.A.P., menyampaikan bahwa keberadaan MPP merupakan langkah strategis dalam menghadirkan pelayanan publik yang terintegrasi, efektif, dan mudah dijangkau masyarakat.
"Pemerintah Kabupaten Asahan berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui optimalisasi Mal Pelayanan Publik. Apalagi Kabupaten Asahan menjadi salah satu dari 8 daerah di Sumatera Utara yang telah memiliki MPP aktif. Ini merupakan kepercayaan sekaligus tanggung jawab yang harus kita jaga," ujar Rianto.
Ia menegaskan masyarakat harus mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit.
"Kita ingin masyarakat mendapatkan pelayanan yang mudah, cepat, transparan, dan tidak berbelit-belit. Masyarakat tidak boleh dipersulit oleh urusan administrasi, justru pemerintah harus hadir memberikan kemudahan dan solusi atas kebutuhan masyarakat," katanya.
Rianto menambahkan, melalui kegiatan ini pihaknya mendapatkan penguatan dan arahan agar MPP tidak hanya menjadi tempat pelayanan administrasi, tetapi benar-benar menjadi pusat pelayanan terpadu yang mampu menjawab kebutuhan masyarakat, termasuk dalam situasi pemulihan pascabencana.
"Ke depan, kita akan terus mendorong peningkatan kualitas, penambahan jenis layanan, serta penguatan koordinasi antarinstansi agar MPP Kabupaten Asahan semakin optimal. Prinsipnya, pelayanan publik harus berorientasi pada kepuasan dan kepentingan masyarakat," jelasnya.
Rangkaian kegiatan meliputi menyanyikan Lagu Indonesia Raya, doa, pemutaran video profil, sambutan Gubernur Sumatera Utara, sambutan Wakil Menteri PANRB RI, dan sambutan Wakil Bupati Asahan. Kegiatan berakhir pada pukul 11.45 WIB dan berjalan aman, lancar, dan sukses.***
Penulis: Heru
Editor: Isman
